保险消费与人民民生息息相关，保护保险消费者合法权益，既是行业健康发展的内在要求，也是践行以人民为中心的发展思想的具体体现。近年来，随着保险市场的不断发展，消费者对保险服务的需求日益多元，权益保护工作也面临着新的挑战与机遇。筑牢保险消费者权益保护防线，需要从源头规范、过程管控、救济保障等多维度发力，让每一位消费者都能在保险消费中感受到公平与安心。
富德生命人寿武强支公司积极开展消保知识教育培训。本次培训，对《银行保险机构消费者权益保护管理办法》进行解读，让内外勤员工了解到27条行为红线及消费者知情权、消费者自主选择权等各项权益。
通过学习，全体内外勤人员掌握到了更多关于消费者权益保护的法律法规，提高了在实际工作中依法保护消费者权益的能力，增强了消保和诚信经营方面的责任感和使命感。
保险消费者权益保护不是一句口号，唯有将消费者权益放在首位，以规范促公平，以服务暖人心，才能赢得消费者的信任，推动保险行业在良性循环中实现高质量发展，真正让保险成为守护美好生活的坚实后盾。（文/于童）
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